زمان تولید را به نصف کاهش دهید. اثبات را ببینید.

یک چرخه تولید طولانی به ندرت از یک مشکل بزرگ ناشی می شود. بیشتر اوقات، زمان بین کارهای کوچک از دست می‌رود: انتظار برای تأیید، بررسی موجودی، تصحیح داده‌ها، انتقال فایل‌ها و تکرار کارهایی که باید یک بار اتفاق بیفتد. من دیده ام که تیم ها روی سرعت ماشین تمرکز می کنند در حالی که ساعت های خارج از خط تولید را نادیده می گیرند. یک گردش کار واضح می تواند نشان دهد که زمان کجا از بین می رود و نشان می دهد که کدام تغییرات ارزش ایجاد کردن را دارند. ### با یک نقشه زمانی ساده شروع کنید. من هر مرحله از تایید سفارش تا کالای تمام شده را ثبت می‌کنم: - بررسی سفارش - بررسی مواد - آماده‌سازی کار - راه‌اندازی ماشین - تولید - بررسی کیفیت - بسته‌بندی و ارسال و سپس زمان انتظار بین این مراحل را اضافه می‌کنم. این یک تصویر مفیدتر از نگاه کردن به ساعات کار ماشین به تنهایی ایجاد می کند. یک کار تولید ممکن است چهار ساعت در خط طول بکشد، اما به دلیل تأخیر یک تأیید، دو روز باز بماند. این شکاف به یک هدف عملی برای بهبود تبدیل می شود. ### حذف مکرر ورود داده ها بسیاری از تیم ها جزئیات یکسان را در چندین سیستم وارد می کنند. کد محصول ممکن است در فرم سفارش، برگه برنامه ریزی، فایل ماشین و سابقه کیفیت ظاهر شود. من از یک منبع تایید شده برای جزئیات کلیدی شغل استفاده می کنم، مانند: - کد محصول - کمیت - مواد - ابعاد - تاریخ سررسید - الزامات کیفیت سپس تیم می تواند به جای تایپ مجدد، همان اطلاعات را در هر مرحله بررسی کند. این کار تایپ کردن را کاهش می دهد و می تواند احتمال عدم تطابق جزئیات را کاهش دهد. ### نقاط تایید واضح را تعیین کنید تولید ممکن است زمانی متوقف شود که کسی نداند چه کسی باید یک نقشه، تغییر مواد یا تصمیم کیفیت را تایید کند. من هر نقطه تایید را قبل از شروع کار تعریف می کنم: 1. فرد مسئول تصمیم 2. اطلاعاتی که آنها نیاز دارند 3. پاسخی که باید ارائه کنند 4. اقدامی که پس از تایید انجام می شود یک تیم بسته بندی کوچک از این رویکرد استفاده می کردند زمانی که مشاغل اغلب توسط تاییدیه های نامشخص آثار هنری انجام می شد. تیم وضعیت تأیید را در یک هیئت شغلی مشترک قرار داد و برای هر سفارش یک مالک را تعیین کرد. پس از چند هفته پیگیری، مدیر متوجه شد که زمان انتظار بیش از زمان راه‌اندازی کاهش یافته است. این یافته طرح بهبود را تغییر داد. ### مواد را قبل از رسیدن کار به خط آماده کنید جستجوی مواد می تواند تاخیرهای پنهان ایجاد کند. من بررسی می‌کنم که آیا اپراتورها سهام، ابزار، فایل‌ها، برچسب‌ها و دستورالعمل‌های صحیح را قبل از شروع برنامه‌ریزی‌شده دارند یا خیر. یک چک لیست ساده پیش از تولید می تواند شامل موارد زیر باشد: - مواد موجود - ابزار آماده - تنظیمات ماشین تایید شده - آثار هنری یا فایل های فنی تایید شده - دستورالعمل های ایمنی و کیفیت قابل مشاهده است - مواد بسته بندی آماده شده این مرحله هر کار را سریعتر نمی کند. این به جلوگیری از توقف‌های قابل اجتناب کمک می‌کند که وقتی تیم‌ها فقط زمان تولید فعال را اندازه‌گیری می‌کنند، به راحتی از دست می‌رود. ### استفاده از تغییر داده زمان راه اندازی اغلب از یک کار به کار دیگر متفاوت است. من دلیل هر تأخیر را به جای ضبط کل مدت زمان پیگیری می کنم. دسته‌های مفید عبارتند از: - تغییر ابزار - تمیز کردن - کالیبراسیون - آماده‌سازی فایل - حرکت مواد - اجرای آزمایشی - انتظار تایید پس از دو یا سه هفته، دلایل تکراری آسان‌تر می‌شوند. یکی از کارخانه ها ممکن است متوجه شود که بیشتر تأخیرهای راه اندازی ناشی از گم شدن ابزار است. یکی دیگر ممکن است متوجه شود که زمانی که اطلاعات شغلی ناقص باشد، اجرای آزمایشی افزایش می یابد. رفع صحیح به الگوی موجود در داده ها بستگی دارد. ### کل چرخه را اندازه گیری کنید یک کارکرد کوتاه تر ماشین همیشه چرخه تحویل کوتاه تری ایجاد نمی کند. من این معیارها را با هم مقایسه می‌کنم: - زمان کل سفارش تا ارسال - زمان تولید فعال - زمان انتظار - زمان راه‌اندازی - زمان دوباره کاری - نرخ تکمیل به‌موقع این امر باعث می‌شود تیم از بهبود یک مرحله و ایجاد تأخیر در جای دیگر جلوگیری کند. برای مثال، اگر فرآیند کیفیت برای خروجی بالاتر آماده نباشد، تولید سریع‌تر ممکن است صف‌های بازرسی را افزایش دهد. یک اندازه گیری متعادل به آشکار شدن آن اثر قبل از تبدیل شدن به یک گلوگاه جدید کمک می کند. ### هر بار یک تغییر را آزمایش کنید تغییرات بزرگ فرآیند می تواند قضاوت نتایج را دشوار کند. من یک آزمون کوچک با یک خط محصول، شیفت یا نوع شغل را ترجیح می دهم. آزمایش باید این موارد را تعریف کند: - زمان چرخه فعلی - تغییر در حال آزمایش - دوره اندازه گیری - افراد درگیر - نتیجه ای که استفاده گسترده تر را پشتیبانی می کند اگر زمان چرخه از هشت ساعت به چهار ساعت کاهش یابد، من همچنان کیفیت محصول، دوباره کاری، حجم کاری کارکنان و تحویل مشتری را بررسی می کنم. چرخه کوتاه‌تر تنها زمانی کمک می‌کند که خروجی برای هدف خود مناسب باقی بماند. ### دستاوردها را قابل مشاهده نگه دارید یک فرآیند زمانی که نتایج قابل مشاهده نیستند می تواند به عادت های قدیمی بازگردد. من یک رکورد هفتگی کوتاه می گذارم که تیم بتواند آن را بررسی کند: | اندازه گیری | قبل از تغییر | پس از تغییر | |---|---:|---:| | متوسط ​​زمان چرخه | 8 ساعت | 5 ساعت | | زمان انتظار | 2.5 ساعت | 1 ساعت | | نرخ دوباره کاری | 6 درصد | 4 درصد | | تکمیل به موقع | 82 درصد | 91 درصد | این ارقام نمونه هایی از فرمت هستند، نه نوید یک نتیجه خاص. هر تیم باید از رکوردهای خود استفاده کند. وقتی به بررسی فرآیند تولید کمک می‌کنم، به دنبال سه چیز می‌گردم: جایی که کار منتظر می‌ماند، جایی که اطلاعات تکرار می‌شود، و جایی که تصمیم‌ها فاقد مالک مشخص هستند. این نقاط اغلب یک مسیر عملی را برای یک چرخه کوتاه‌تر ارائه می‌دهند بدون اینکه از مردم بخواهید با سرعتی ناامن کار کنند. کاهش زمان تولید باید اندازه گیری، آزمایش و در برابر کیفیت بررسی شود. هدف این نیست که در هر کاری عجله کنیم. هدف حذف مکث های قابل اجتناب است تا تیم بتواند زمان بیشتری را برای تولید و زمان کمتری را برای جستجو، انتظار و تصحیح صرف کند.

بسیاری از مردم سعی می کنند با کار طولانی تر، تولید بیشتری کنند. من قبلا همین کار را می کردم. روز کاری من پر از پیام‌ها، جلسات، برگه‌های باز و کارهای کوچکی بود که به نظر فوری می‌رسیدند. تا غروب، ساعت‌های زیادی را پشت میز کارم گذرانده بودم، اما کاری که مهم‌تر بود هنوز در انتظار بود. یک رویکرد بهتر عجله کردن نیست. این در مورد کاهش تلاش های تلف شده، محافظت از زمان متمرکز و آسان کردن هر کار برای تکمیل است. ایده پشت "نیمی از زمان، دو برابر خروجی" یک هدف مفید برای بهبود فرآیند کار است. این بدان معنا نیست که هر کار را می توان در نیمی از زمان تکمیل کرد. این بدان معناست که من به دنبال تاخیرهای مکرر می گردم، مراحل قابل اجتناب را حذف می کنم و بیشترین توجه خود را به کارهایی می کنم که نتیجه واضحی ایجاد می کند. ### با یک نتیجه روشن شروع کنید یک کار مبهم کار کند ایجاد می کند. "کار بر روی کمپین" می تواند شامل تحقیق، نوشتن، طراحی، گزارش و پیگیری باشد. کار بزرگ به نظر می رسد زیرا خط پایان نامشخص است. وقتی آن را به یک نتیجه خاص تغییر می‌دهم، نتایج بهتری به دست می‌آورم: - سه نوع آگهی را برای بررسی بنویسید. - فهرستی از 20 سرنخ واجد شرایط ایجاد کنید. - اولین پیش نویس صفحه محصول را کامل کنید. - یک گزارش هفتگی با پنج رقم کلیدی تهیه کنید. یک نتیجه واضح به من کمک می کند تصمیم بگیرم که چه چیزی به وظیفه تعلق دارد و چه چیزی می تواند منتظر بماند. همچنین یک راه ساده برای بررسی کامل بودن کار به من می دهد. قبل از شروع، می پرسم: "وقتی این کار تمام شد چه چیزی باید وجود داشته باشد؟" این سوال اغلب باعث صرفه جویی در زمان بیشتر از کار سریعتر می شود. ### زمان را ردیابی کنید که اکثر مشکلات بهره وری به راحتی از دست می روند زیرا به صورت وقفه های کوچک ظاهر می شوند. یک پیام سریع پنج دقیقه طول می کشد. جستجو برای یک فایل قدیمی ده طول می کشد. یک جلسه فراتر از پایان برنامه ریزی شده اش است. چندین تاخیر کوچک می تواند بخش بزرگی از روز را بگیرد. به مدت سه روز کاری ثبت می کنم: - کاری که برنامه ریزی کردم - زمانی که شروع کردم - زمانی که متوقف شدم - دلیل توقفم - نتیجه ای که تولید کردم به ابزار پیچیده ای نیاز ندارم. یک صفحه گسترده ساده کار می کند. یک کارمند فروش ممکن است متوجه شود که پیگیری مشتری هر روز صبح 90 دقیقه طول می کشد. نوشتن واقعی ممکن است تنها 35 دقیقه طول بکشد. بقیه زمان به بررسی جزئیات تماس، جستجوی مکالمات قدیمی و تصمیم گیری برای گفتن می پردازد. این اطلاعات به یک راه حل عملی اشاره می کند: یادداشت های مشتری را در یک مکان آماده کنید و از مجموعه کوچکی از خطوط کلی پیام استفاده کنید. کارمند همچنان هر پیام را تنظیم می کند، اما هر بار از یک صفحه خالی شروع نمی کند. ### کارهای مشابه گروهی جابجایی بین انواع مختلف کار باعث می شود کار طولانی تر شود. نوشتن توضیحات محصول نیاز به توجه متفاوتی نسبت به بررسی فاکتورها دارد. حرکت از یکی به دیگری یک بازنشانی ذهنی کوچک ایجاد می کند. تکرار آن تنظیم مجدد در طول روز می تواند کیفیت هر دو کار را کاهش دهد. من کارهای مشابه را در بلوک‌ها دسته‌بندی می‌کنم: - پاسخ به پیام‌های معمول در زمان‌های تعیین‌شده - برقراری تماس‌های تلفنی در یک جلسه - بررسی اسناد با هم - نوشتن چندین بخش مرتبط قبل از باز کردن ایمیل - مدیریت گزارش‌ها در طول یک بلوک برنامه‌ریزی‌شده یک نویسنده محتوا که پنج صفحه محصول ایجاد می‌کند، می‌تواند با جمع‌آوری حقایق محصول، تهیه پیش‌نویس صفحات و مرور آنها به عنوان مراحل جداگانه در زمان صرفه‌جویی کند. نویسنده برای مدت بیشتری با یک نوع تفکر می ماند. این روش همچنین تشخیص کارهای تکراری را آسان تر می کند. اگر همان اطلاعات در هر صفحه کپی شود، یک الگوی مشترک ممکن است کمک کند. ### از الگوها بدون از دست دادن صدای انسان استفاده کنید الگوها زمانی مفید هستند که فشار صفحه خالی را حذف کنند. زمانی که هر پیامی یکسان به نظر می رسد مشکل ساز می شوند. من از الگوها برای ساختار استفاده می کنم، نه برای پاسخ کامل. یک الگوی مفید ممکن است شامل موارد زیر باشد: - یک افتتاحیه کوتاه - نگرانی اصلی مشتری - مرحله بعدی توصیه شده - یک گزینه پاسخ واضح - یک بسته مودبانه جزئیات همچنان بر اساس فرد و موقعیت تغییر می کند. به عنوان مثال، یک پاسخ پشتیبانی می تواند با یک ساختار آماده شروع شود، اما توضیح باید با موضوع واقعی مشتری مطابقت داشته باشد. مشتری که نمی تواند یک پرداخت را تکمیل کند، به راهنمایی های متفاوتی از کسی که در مورد جزئیات تحویل می پرسد، نیاز دارد. الگوها باید تایپ را کاهش دهند. آنها نباید جایگزین قضاوت شوند. ### از کار متمرکز محافظت کنید بسیاری از افراد یک روز کامل را بدون محافظت از ساعات مورد نیاز برای تکمیل برنامه برنامه ریزی می کنند. نتیجه یک برنامه زمانی پر از وظایف است اما فضایی برای کار عمیق وجود ندارد. من یک کار اولویت دار را انتخاب می کنم و به آن یک بلوک زمان ثابت می دهم. در طول آن بلوک، برگه‌های غیرمرتبط را می‌بندم، هشدارهای غیر فوری را بی‌صدا می‌کنم، و برای حواس‌پرتی‌هایی که بعداً قابل کنترل هستند، یادداشت می‌کنم. بلوک نیازی به دوام نیم روز نیست. یک جلسه متمرکز 45 دقیقه ای می تواند کار مفیدتری نسبت به دو ساعت وقفه های مکرر ایجاد کند. یک قانون کوچک به شما کمک می کند: "اگر یک پیام بر اولویت امروز تأثیر نمی گذارد، می تواند تا بلوک ارتباطی بعدی صبر کند." این قانون برای هر شغلی مناسب نیست. افرادی که عملیات زنده یا پشتیبانی فوری مشتری را مدیریت می کنند ممکن است نیاز به نظارت منظم داشته باشند. آنها هنوز هم می توانند از دوره های کوتاه برای گزارش ها، برنامه ریزی یا کارهای بعدی محافظت کنند. ### کاری کنید که جلسات جایگاه خود را کسب کنند جلسات اغلب رشد می کنند زیرا هیچ کس قبل از شروع بحث نتیجه را مشخص نمی کند. قبل از پذیرش جلسه، سه نکته را بررسی می کنم: - چه تصمیمی باید گرفته شود؟ - چه کسی نیاز به حضور دارد؟ - بعد از آن چه چیزی باید آماده شود؟ اگر موضوع فقط به یک به روز رسانی کوتاه نیاز دارد، ممکن است یک پیام مکتوب کافی باشد. در صورت نیاز به جلسه، سازمان‌دهنده می‌تواند موضوع و سوالات کلیدی را قبل از شروع به اشتراک بگذارد. یک جلسه 30 دقیقه ای با پنج نفر از 150 دقیقه زمان کار ترکیبی استفاده می کند. این ممکن است زمانی معقول باشد که بحث از یک مشکل بزرگتر جلوگیری کند. ممکن است معقول نباشد که همان اطلاعات را بتوان در یک سند کوتاه به اشتراک گذاشت. هدف حذف هر جلسه نیست. هدف این است که هر جلسه را با یک نتیجه مفید مرتبط کنید. ### اقدامات مکرر را با احتیاط خودکار کنید اتوماسیون ساده می تواند کار روتین را کاهش دهد. می‌تواند فرم‌های ارسالی را مرتب‌سازی کند، یادآوری ایجاد کند، داده‌ها را بین سیستم‌های تایید شده کپی کند، یا یک پیام تأیید ارسال کند. من با کاری شروع می‌کنم که عبارتند از: - اغلب تکرار می‌شود - بر اساس قوانین واضح - بررسی آسان - کم خطر در هنگام وقوع خطا از خودکارسازی تصمیم‌هایی که نیاز به قضاوت شخصی، اطلاعات حساس یا درک دقیق از وضعیت مشتری بدون بررسی مناسب دارند اجتناب می‌کنم. به عنوان مثال، یک کسب و کار کوچک ممکن است فرم تماس خود را به یک صفحه گسترده متصل کند و یک یادآوری بعدی ایجاد کند. تیم هنوز هم این پرس و جو را بررسی می کند، اما هیچ کس نیازی به کپی کردن نام و جزئیات تماس با دست ندارد. اتوماسیون زمانی بهترین عملکرد را دارد که فرآیند از قبل مشخص باشد. نمی تواند به تنهایی یک فرآیند گیج کننده را ترمیم کند. ### خروجی مفید را اندازه گیری کنید زمان ذخیره شده تنها بخشی از تصویر است. اگر باعث ایجاد خطا، ارتباط ضعیف یا اصلاحات اضافی شود، کار سریعتر مفید نیست. من خروجی را با چند معیار عملی دنبال می‌کنم: - کارهای تکمیل شده - پیش‌نویس‌های تایید شده - سرنخ‌های واجد شرایط - موارد مشتری حل‌شده - نرخ خطا - زمان صرف شده برای دوباره کاری اگر صفحات به سوالات مشتری پاسخ ندهند یا بازدیدکنندگان مرتبط را جذب نکنند، تیم بازاریابی که دو برابر بیشتر مقاله منتشر می‌کند، سود زیادی نخواهد داشت. معیار بهتر ممکن است شامل نمایش‌های جستجو، بازدیدهای درگیر، پرسش‌ها و کیفیت سرنخ‌ها باشد. اندازه گیری درست بستگی به کار دارد. من مجموعه کوچکی از ارقام مفید را به یک داشبورد طولانی ترجیح می دهم که هیچ کس آن را بررسی نمی کند. ### جا را برای بررسی بگذارید حذف هر دقیقه اضافی می تواند کار شکننده ای ایجاد کند. اشتباه تایپی، از دست دادن جزئیات، یا دستورالعمل نامشخص ممکن است منجر به صرف زمان بیشتر در آینده شود. برای کارهایی که بر مشتریان، پرداخت‌ها، محتوای عمومی یا تصمیمات تیم تأثیر می‌گذارند، یک دوره بازبینی کوتاه رزرو می‌کنم. سوالات بررسی من ساده است: - آیا کار به نیاز اصلی پاسخ می دهد؟ - مرحله بعدی مشخص است؟ - آیا حقایق درست است؟ - آیا یک خواننده ممکن است چیزی را اشتباه متوجه شود؟ - آیا شخص دیگری باید آن را بررسی کند؟ این بررسی نیازی به تبدیل شدن به یک کار طولانی دیگر ندارد. چند دقیقه متمرکز می تواند از چرخه تصحیح طولانی جلوگیری کند. ### روتینی بسازید که متناسب با کار باشد سیستم های بهره وری اغلب شکست می خورند زیرا بدون در نظر گرفتن کار کپی می شوند. یک طراح ممکن است به بلوک های طولانی برای کار خلاقانه نیاز داشته باشد. یک نماینده خدمات مشتری ممکن است نیاز به دسترسی سریع به مکالمات زنده داشته باشد. ممکن است یک مدیر برای تصمیم گیری و حمایت به زمان انعطاف پذیری نیاز داشته باشد. من روال خود را بر اساس نوع کاری که واقعا انجام می دهم می سازم: 1. یک نتیجه اصلی را برای روز انتخاب کنید. 2. آن را به اقدامات کوچک تقسیم کنید. 3. یک بلوک کاری متمرکز رزرو کنید. 4. کارهای روتین را با هم گروه کنید. 5. زمانی که نقش اجازه می دهد پیام ها را از زمان تمرکز دور نگه دارید. 6. قبل از علامت زدن کار به صورت کامل، نتیجه را مرور کنید. 7. یک تاخیر را ثبت کنید که دفعه بعد قابل کاهش است. این فرآیند از طریق تنظیمات کوچک قوی تر می شود. من ده عادت را یکباره تغییر نمی دهم. من یک تغییر را آزمایش می‌کنم، نتیجه را تماشا می‌کنم و تنها زمانی آن را حفظ می‌کنم که کار بهبود یابد. ساعات کار کمتر همیشه خروجی بیشتری ایجاد نمی کند. تفاوت از کیفیت توجه، وضوح کار و میزان تلاش مکرر حذف شده از فرآیند ناشی می شود. وقتی نتیجه را تعریف می‌کنم، کارهای مشابه را گروه‌بندی می‌کنم، از الگوهای مفید استفاده می‌کنم، از تمرکز محافظت می‌کنم، و خروجی معنادار را اندازه‌گیری می‌کنم، کنترل بیشتری در طول روز به دست می‌آورم. هدف پر کردن هر ساعت نیست. این است که ساعاتی را که استفاده می کنم کاری کنم که مردم بتوانند آن را درک کنند، استفاده کنند و به آن اعتماد کنند.

بسیاری از تیم های تولید معتقدند خروجی سریعتر به افراد بیشتر، شیفت های طولانی تر یا تجهیزات جدید نیاز دارد. من دیده ام که مشکل دیگری بیشتر ظاهر می شود: زمان بین کارها از دست می رود. مواد منتظر تایید هستند. اپراتورها ابزارها را جستجو می کنند. ماشین‌ها در هنگام تعویض بیکار می‌نشینند. یک نقص کوچک کار تمام شده را به مرحله قبلی برمی گرداند. هر تاخیر به خودی خود جزئی به نظر می رسد. در یک شیفت کامل، اندازه گیری زمان از دست رفته آسان می شود. تولید سریعتر زمانی امکان پذیر است که یک تیم این تاخیرها را به روشی کنترل شده حذف کند. هدف این نیست که مردم عجله کنند. هدف این است که به هر فرد کمک شود زمان بیشتری را برای کارهای مفید صرف کند. با یک رکورد تولید واضح شروع کنید من با ثبت فرآیند کامل از ورود مواد تا کالاهای نهایی شروع می کنم. رکورد باید شامل موارد زیر باشد: - زمان پردازش - زمان انتظار - زمان تغییر - زمان کار مجدد - جابجایی مواد - زمان از کار افتادن ماشین - تاخیرهای تایید - خروجی با شیفت یک صفحه گسترده ساده می تواند برای یک کارخانه کوچک کار کند. یک سیستم مدیریت تولید ممکن است به یک عملیات بزرگتر در جمع آوری داده ها از چندین حوزه کاری کمک کند. تیم باید روند فعلی را قبل از ایجاد تغییرات اندازه گیری کند. بدون نقطه شروع، تشخیص اینکه آیا تغییر کمک کرده یا فقط تاخیر را به ایستگاه دیگری منتقل کرده است دشوار است. ** طولانی ترین تاخیر را بیابید** سرعت تولید اغلب با یک گام آهسته یا ناپایدار کنترل می شود. این مرحله ممکن است ماشین، نقطه بازرسی، ایستگاه بسته بندی یا فرآیند تایید باشد. من سه سوال می پرسم: 1. محصولات کجا بیشتر منتظر می مانند؟ 2. کدام مرحله بیشترین صف را ایجاد می کند؟ 3. کدام مشکل در چندین نوبت ظاهر می شود؟ یک تیم ممکن است متوجه شود که برش مسئله اصلی نیست. تاخیر واقعی ممکن است ناشی از انتظار برای نقشه ها یا جابجایی مصالح بین ساختمان ها باشد. این نوع بررسی به جلوگیری از یک اشتباه رایج کمک می کند: بهبود یک مرحله سریع در حالی که گلوگاه اصلی بدون تغییر باقی می ماند. زمان تعویض را کاهش دهید تغییر می تواند بخش بزرگی از تغییر را به خود اختصاص دهد، به خصوص زمانی که تجهیزات چندین نوع محصول را کنترل می کنند. من کار تغییر را به دو گروه تقسیم می کنم: - کارهایی که نیاز به توقف ماشین دارند - کارهایی که می توانند قبل از توقف اتفاق بیفتند ابزارها، مواد، برچسب ها، تنظیمات و اسناد اغلب می توانند قبل از پایان دسته فعلی آماده شوند. چک لیست کوتاه می تواند موارد گم شده و بررسی های مکرر را کاهش دهد. یک تیم همچنین می‌تواند مکان‌های ابزار را علامت‌گذاری کند، تنظیمات وسایل را استاندارد کند، و مواد معمول را در نزدیکی محل کار قرار دهد. این تغییرات کوچک ممکن است زمان جستجو و تنظیم را بدون اضافه کردن تجهیزات کاهش دهد. سیستم تولید تویوتا به طور گسترده برای مطالعه زمان راه اندازی و ضایعات فرآیند شناخته شده است. این درس عملی است: کار راه اندازی باید از نزدیک مشاهده شود، اندازه گیری شود و گام به گام بهبود یابد. دستورالعمل های کاری را برای استفاده آسان تر کنید اپراتورها زمانی که دستورالعمل ها نامشخص، قدیمی یا به سختی یافت می شوند، زمان خود را از دست می دهند. من دستورالعمل‌های کوتاهی را ترجیح می‌دهم که نزدیک به محل کار قرار گیرند. هر دستورالعمل می‌تواند نشان دهد: - ترتیب صحیح - ابزارهای مورد نیاز - نکات کلیدی کیفیت - بررسی‌های ایمنی - اندازه‌گیری‌های قابل قبول - پاسخ واضح به خطاهای رایج تصاویر می‌توانند در زمانی که کار شامل موقعیت، جهت یا ترتیب مونتاژ باشد کمک کند. دستورالعمل باید با فرآیند واقعی مطابقت داشته باشد. سندی که یک روش قدیمی را توصیف می کند، بیشتر از پشتیبانی، سردرگمی ایجاد می کند. اپراتورها همچنین باید یک راه ساده برای گزارش مراحل نامشخص داشته باشند. بازخورد آنها اغلب مشکلاتی را نشان می دهد که یک تیم برنامه ریزی نمی تواند از یک دفتر ببیند. کنترل حرکت مواد یک محصول در حالی که جابجا می شود یا در صف منتظر است ارزش بیشتری پیدا نمی کند. من مسیر مواد را در سراسر طبقه مرور می کنم. اگر قطعات بین مناطق دور رفت و برگشت می کنند، طرح ممکن است زمان غیر ضروری را اضافه کند. گروه‌بندی وظایف مرتبط می‌تواند حرکت را کوتاه کرده و هندلینگ را کاهش دهد. برچسب مواد باید شماره قطعه، مقدار، وضعیت و فرآیند بعدی را نشان دهد. این احتمال ارسال دسته اشتباه به ایستگاه اشتباه را کاهش می دهد. یک کسب و کار تولیدی کوچک ممکن است جریان را با تغییر مکان های ذخیره سازی قبل از در نظر گرفتن یک پروژه طرح بندی بزرگ بهبود بخشد. بهترین گزینه به اندازه محصول، نیازهای ایمنی، محدودیت های تجهیزات و الگوهای سفارش بستگی دارد. از بررسی های کیفیت در نقطه مناسب استفاده کنید مشکلات کیفیت می تواند تولید را بیشتر از یک ماشین کند کند کند. دوباره کاری نیروی کار، مواد و ظرفیت برنامه ریزی را مصرف می کند. من چک های ساده را نزدیک مرحله ای که خطا ایجاد می شود قرار می دهم. اپراتور می تواند قبل از اینکه محصول در چندین فرآیند دیگر حرکت کند، مشکل را شناسایی کند. چک باید به راحتی قابل درک باشد و به یک پاسخ واضح مرتبط باشد. اگر اندازه گیری خارج از محدوده مورد نیاز باشد، اپراتور باید بداند که آیا دستگاه را تنظیم کند، قطعه را نگه دارد یا با یک سرپرست تماس بگیرد. هدف این نیست که همه جزئیات را چندین بار بررسی کنیم. هدف این است که مشکلات را به اندازه کافی زود تشخیص دهیم تا از تکرار کار جلوگیری شود. تغییر را در یک زمان آزمایش کنید تیم تولید وقتی طرح، کارمندان، تنظیمات و دستورالعمل های کاری را در همان روز تغییر می دهد ممکن است گیج شود. من توصیه می کنم یک تاخیر را انتخاب کنید، یک تغییر را آزمایش کنید و نتیجه را در چندین شیفت پیگیری کنید. اقدامات مفید ممکن است شامل موارد زیر باشد: - واحدهای تکمیل شده در هر شیفت - میانگین زمان تغییر - زمان انتظار - نرخ کار مجدد - در دسترس بودن ماشین - تکمیل به موقع نتیجه باید با افرادی که کار را انجام می دهند بررسی شود. تغییری که روی کاغذ کارآمد به نظر می رسد ممکن است تلاش اضافی، نگرانی های ایمنی یا خطر کیفیت را در ایستگاه کاری ایجاد کند. تولید سریعتر نباید به اضافه کاری پنهان یا فشار ثابت بستگی داشته باشد. یک فرآیند صحیح به افراد اطلاعات واضح‌تری می‌دهد، انتظار قابل اجتناب را کاهش می‌دهد و بررسی‌های کیفیت را در محل نگه می‌دارد. اثبات از سوابق تولید می آید. وقتی زمان انتظار کاهش می‌یابد، تغییرات کوتاه‌تر می‌شوند و کار مجدد تحت کنترل باقی می‌ماند، بهبود را می‌توان در خروجی روزانه مشاهده کرد. این راه مطمئن‌تری برای تولید سریع‌تر است تا اینکه صرفاً از تیم بخواهیم سریع‌تر کار کنند.

من یک روز پربار را با تعداد ساعاتی که پشت میزم می گذراندم اندازه می گرفتم. این عادت من را مشغول نگه داشت، اما همیشه به من کمک نکرد که بیشتر تولید کنم. پیام ها تمرکز من را قطع کردند. کارهای کوچک برنامه من را پر کردند. کار مهم به روز بعد منتقل شد. هوشمندانه‌تر کار کردن با یک تغییر ساده شروع می‌شود: من به‌جای فعالیت مداوم بر روی خروجی مفید تمرکز می‌کنم. ### یک اولویت مشخص را انتخاب کنید در ابتدای روز، کاری را می نویسم که در صورت تکمیل، بیشترین تفاوت را ایجاد می کند. این وظیفه باید مشخص باشد: - پیش نویس بخش اول گزارش - پاسخ به سه سوال مشتری - بررسی صفحه فروش - آماده کردن داده ها برای یک جلسه تیمی "کار بر روی پروژه" بسیار گسترده است. "نوشتن 500 کلمه برای گزارش پروژه" به من یک هدف واضح می دهد. من لیست را کوتاه نگه می دارم. یک لیست طولانی کار می تواند بدون بهبود تمرکز فشار ایجاد کند. ### کار را با انرژی من تطبیق دهید توجه من در طول روز تغییر می کند. من از قوی ترین ساعات کاری خود برای کارهایی استفاده می کنم که نیاز به تفکر، نوشتن، برنامه ریزی یا بررسی دقیق دارند. من کارهای ساده را برای دوره‌هایی که انرژی کمتری دارم واگذار می‌کنم: - مرتب‌سازی فایل‌ها - برنامه‌ریزی جلسات - بررسی به‌روزرسانی‌های معمول - سازمان‌دهی یادداشت‌ها این رویکرد به من کمک می‌کند از زمان با دقت بیشتری استفاده کنم. لازم نیست هر ساعت یکسان رفتار کنم. ### کار در بلوک های متمرکز من یک دوره مشخص برای یک کار تعیین می کنم و حواس پرتی های رایج را حذف می کنم. در طول آن بلوک، برگه‌های غیرمرتبط را می‌بندم، هشدارهای غیرضروری را بی‌صدا می‌کنم و تلفنم را از میز دور نگه می‌دارم. یک دوره فوکوس 40 دقیقه ای می تواند مفیدتر از چندین ساعت پر از وقفه باشد. من همچنین قبل از شروع به معنای "انجام شد" تعریف می کنم. به عنوان مثال: > "توضیحات محصول را کامل می کنم و یک بار آن را برای املا و وضوح بررسی می کنم." این به جلسه یک نقطه پایان واضح می دهد. ### جابجایی وظایف را کاهش دهید جابجایی بین ایمیل، چت، اسناد و جلسات از انرژی ذهنی استفاده می کند. هر سوئیچ ممکن است کوچک به نظر برسد، اما تغییرات مکرر می تواند کل روز را کاهش دهد. من کارهای مشابه را با هم گروه بندی می کنم. پیام‌ها را در نقاط تعیین شده بررسی می‌کنم، درخواست‌های معمول را در یک جلسه پردازش می‌کنم، و از زمان نوشتن از وقفه‌های غیرضروری محافظت می‌کنم. یک پیام ساده به همکاران می تواند کمک کند: > "من تا ساعت 11:30 روی گزارش کار می کنم. لطفاً سوالات فوری را از طریق تلفن ارسال کنید. من بعد از جلسه نوشتن چت را بررسی می کنم." این یک انتظار واضح را بدون ایجاد مشکل در برقراری ارتباط ایجاد می کند. ### از یک سیستم کاری ساده استفاده کنید. وظایفم را در سه گروه نگه می‌دارم: - برای انجام - در حال انجام - انجام شده گروه "در حال انجام" را به دو یا سه کار محدود می‌کنم. وقتی کارهای زیادی باز می ماند، توجه من پراکنده می شود. برای یک پروژه بازاریابی کوچک، فهرست ممکن است به این صورت باشد: برای انجام - جمع آوری سوالات مشتری - پیش نویس طرح کلی مقاله - انتخاب دو نمونه در حال انجام - نوشتن پیش نویس مقاله انجام شد - تایید خواننده هدف - مرور کلیدواژه اصلی این سیستم به من امکان می دهد بدون اتکا به حافظه ببینم چه چیزی نیاز به توجه دارد. ### الگوهایی برای کارهای مکرر ایجاد کنید کارهای تکراری همیشه نیازی به رویکرد تازه ندارند. من از قالب‌ها برای یادداشت‌های جلسه، پاسخ‌های مشتری، خلاصه مقالات و گزارش‌های هفتگی استفاده می‌کنم. یک الگو به من نقطه شروع قابل اعتمادی می دهد در حالی که جایی برای جزئیات شخصی باقی می گذارد. به عنوان مثال، یک پاسخ مشتری می‌تواند از این ساختار پیروی کند: 1. سؤال مشتری را بشناسید. 2. پاسخ مستقیم بدهید. 3. مرحله بعدی را توضیح دهید. 4. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، از یک پاسخ دعوت کنید. یک الگو باید از ارتباطات واضح پشتیبانی کند، نه اینکه جایگزین آن شود. ### محافظت از زمان برای بازبینی تولید بیشتر به معنای ارسال کار ناتمام نیست. من یک دوره بررسی کوتاه قبل از تحویل رزرو می کنم. بررسی می‌کنم: - آیا محتوا به سؤال اصلی پاسخ می‌دهد - آیا مرحله بعدی به راحتی قابل درک است - آیا حقایق پشتیبانی می‌شوند - آیا عبارت‌ها طبیعی به نظر می‌رسند - آیا می‌توان کلمات غیرضروری را حذف کرد یا خیر. من یک حد عملی تعیین می کنم و زمانی که کار مطابق با استاندارد توافق شده باشد، متوقف می شوم. ### از یک روز کاری عادی بیاموزید تصور کنید باید یک راهنمای مشتری تهیه کنم. ساعت 9:00 خواننده و هدف راهنما را تعریف می کنم. در ساعت 9:15، من رایج ترین سوالات مشتری را جمع آوری می کنم. ساعت 10:00 طرح کلی را می نویسم. در ساعت 10:30 بدون چک کردن ایمیل، بخش های اصلی را پیش نویس می کنم. ساعت 11:30 به پیام ها پاسخ می دهم و لیست وظایف را به روز می کنم. ساعت 2:00 راهنما را مرور می کنم و قسمت های نامشخص را علامت گذاری می کنم. ساعت 3:00 ویرایش های نهایی را انجام می دهم و برای بازخورد ارسال می کنم. برنامه برای پر کردن هر دقیقه نیست. به هر نوع کار مکان مناسبی می دهد. ### قانون عملی من وقتی احساس می کنم سرم شلوغ است اما پیشرفت کمی دارم، از خودم سه سوال می پرسم: - چه نتیجه ای برای ایجاد نیاز دارم؟ - چه چیزی توجه من را از آن دور می کند؟ - چه چیزی را می توانم حذف کنم، به تاخیر بیاندازم یا ساده کنم؟ پاسخ ها اغلب یک تغییر کوچک را نشان می دهند. ممکن است لازم باشد یک جلسه کم ارزش را لغو کنم، یک کار بزرگ را تقسیم کنم یا در حین کار متمرکز، بررسی پیام ها را متوقف کنم. هوشمندانه کار کردن به این معنا نیست که همه چیز را سریعتر انجام دهید. این در مورد انتخاب کار مفید، توجه متمرکز به آن و ایجاد فرآیندی است که می توانم بدون اضافه کردن فشار بی مورد تکرار کنم. وقتی روز کاری من شکل واضحی داشته باشد، تولید بیشتر نتیجه انتخاب های بهتر است تا ساعات طولانی تر.

تأخیرهای طولانی می‌تواند توجه را از بین ببرد، اعتماد را کاهش دهد و کارهای ساده را سخت‌تر از آنچه لازم است احساس کند. من اغلب می‌بینم که تیم‌ها منتظر گزارش‌ها، پاسخ‌های مشتریان، به‌روزرسانی‌های وب‌سایت یا مراحل تأیید هستند که می‌توانند با فرآیند واضح‌تری حرکت کنند. نتایج سریع از عجله در هر کاری حاصل نمی شود. آنها از یافتن نقاطی که کار را کند می کنند و به ترتیب درست آنها را اصلاح می کنند، به وجود می آیند. من با پیگیری سفر کامل یک درخواست شروع می کنم. یک مشتری ممکن است فرمی ارسال کند، منتظر پاسخ بماند، با یک فروشنده صحبت کند، یک پیشنهاد دریافت کند، و سپس دوباره برای تایید منتظر بماند. هر مرحله ممکن است به تنهایی معقول به نظر برسد. آنها با هم می توانند یک تاخیر طولانی ایجاد کنند. می نویسم: - وقتی درخواست می رسد - چه کسی آن را رسیدگی می کند - چه اطلاعاتی لازم است - جایی که درخواست منتظر می ماند - نفر بعدی چگونه آن را دریافت می کند - وقتی مشتری به روز می شود این رکورد ساده اغلب نشان می دهد که مسئله اصلی حجم کاری نیست. یک جزئیات گم شده، مالک نامشخص، یا کار دستی مکرر ممکن است همه چیز را متوقف کند. سپس یک هدف را برای بهبود انتخاب می کنم. تلاش برای تعمیر هر فرآیند به طور همزمان می تواند سردرگمی بیشتری ایجاد کند. ترجیح می‌دهم روی مرحله‌ای تمرکز کنم که بر بسیاری از مشتریان تأثیر می‌گذارد یا سهم زیادی از زمان تیم را می‌گیرد. به عنوان مثال، یک فروشگاه اینترنتی کوچک ممکن است دو روز طول بکشد تا به سؤالات محصول پاسخ دهد زیرا پیام ها از چندین صندوق ورودی بررسی می شوند. انتقال آن پیام‌ها به یک سیستم مشترک می‌تواند درخواست‌های از دست رفته را کاهش دهد و مدیریت بار کاری روزانه را آسان‌تر کند. مرحله بعدی حذف کارهای تکراری است. من به دنبال کارهایی از قبیل: - کپی کردن جزئیات یک مشتری در چندین فایل - ارسال چند بار پاسخ یکسان - انتظار برای تایید درخواست های کم خطر - جستجو در پوشه های مختلف برای یک سند - درخواست از مشتریان برای اطلاعاتی که قبلا ارائه کرده اند الگوها، سوابق به اشتراک گذاشته شده، قوانین فرم و هشدارهای کار ساده می تواند این تلاش مکرر را کاهش دهد. این ابزارها جایگزین قضاوت انسان نمی شوند. آنها زمان بیشتری را برای سؤالاتی که نیاز به پاسخ شخصی دارند به افراد می دهند. مالکیت واضح نیز بر سرعت تأثیر می گذارد. وقتی همه می توانند از عهده یک کار برآیند، ممکن است هیچ کس مسئولیت پیشبرد آن را احساس نکند. من هر مرحله را به یک نفر یا یک تیم اختصاص می دهم. مالک نیازی به انجام هر کاری به تنهایی ندارد. مالک مطمئن می شود که کار مرحله بعدی روشنی دارد. یک فرآیند مفید ممکن است به این صورت باشد: 1. یک درخواست از طریق یک کانال واضح وارد می شود. 2. سیستم جزئیات کلیدی را ثبت می کند. 3. یکی از اعضای تیم درخواست را در طول دوره های بررسی تعیین شده بررسی می کند. 4. درخواست های ساده یک مسیر آماده شده را دنبال می کنند. 5. درخواست های پیچیده به متخصص مناسب مراجعه می کنند. 6. مشتری یک به روز رسانی واضح دریافت می کند. مشتری نیازی به توضیح طولانی ندارد. یک پیام کوتاه می تواند عدم اطمینان را کاهش دهد: "درخواست شما دریافت شده است. ما در حال بررسی جزئیات هستیم و تا سه شنبه به مرحله بعدی پاسخ خواهیم داد." آن پیام نوید نتیجه ای را نمی دهد که ممکن است امکان پذیر نباشد. این یک نقطه تماس واضح و یک چارچوب زمانی معقول به مشتری می دهد. سرعت را هم با بیش از یک عدد می سنجم. زمان پاسخ کوتاه تر مفید است، اما کل داستان را بیان نمی کند. بررسی می‌کنم: - میانگین زمان پاسخ - زمان لازم برای تکمیل کار - تعداد درخواست‌های در انتظار - سوالات مکرر از مشتریان - نرخ خطا یا دوباره کاری - بازخورد مشتری پس از فرآیند فرآیندی که به سرعت حرکت می‌کند اما اشتباهاتی ایجاد می‌کند، ممکن است بعداً کارهای بیشتری اضافه کند. یک فرآیند ثابت با خطاهای کمتر می تواند از خدمات بهتر پشتیبانی کند. یک مثال یک کسب و کار تعمیر محلی است که بسیاری از درخواست های قرار ملاقات را از طریق ایمیل دریافت می کند. مالک ممکن است بخشی از هر روز صبح را صرف درخواست آدرس های گمشده، جزئیات خدمات و تاریخ های ترجیحی کند. یک فرم درخواست ساختاریافته می تواند این جزئیات را در ابتدا جمع آوری کند. سپس تیم می‌تواند درخواست‌های کامل را با هم بررسی کند و با گزینه‌های واضح‌تر با مشتریان تماس بگیرد. نتیجه نه تنها یک پاسخ سریعتر است. این تیم همچنین زمان کمتری را صرف جستجوی اطلاعات می کند و مشتریان پیام های رفت و برگشتی کمتری دریافت می کنند. من روند را پس از استفاده از تغییر برای مدت کوتاهی بررسی می کنم. من از افرادی که کار را انجام می دهند می خواهم که اصطکاک در کجا باقی بماند. من همچنین سؤالات مشتری، مراحل از دست رفته و کارهایی را که هنوز نیاز به پیگیری دستی دارند بررسی می کنم. تغییرات کوچک اغلب بهتر از یک تغییر بزرگ سیستمی است که بدون آزمایش انجام می شود. یک تیم می تواند یک فرم، یک قانون تایید یا یک الگوی پیام را تنظیم کند، سپس آنچه را که اتفاق می افتد مشاهده کند. این باعث می‌شود که درک آسان‌تر فرآیند انجام شود و احتمال ایجاد مشکلات جدید کاهش یابد. نتایج سریع باید واضح باشد، نه عجله. وقتی فرآیند را ترسیم می‌کنم، کارهای تکراری را حذف می‌کنم، مالکیت را واگذار می‌کنم، زمان‌های پاسخ صادقانه را تنظیم می‌کنم و اقدامات مفید را بررسی می‌کنم، درک تأخیرها آسان‌تر می‌شود. هدف این نیست که هر کاری را فوری بسازیم. هدف این است که کمک کنیم کار درست با اطلاعات مناسب به فرد مناسب برسد، بنابراین مشتریان و تیم‌ها زمان کمتری را برای پیشرفت صرف می‌کنند.

بسیاری از تیم ها زمان تولید را از دست نمی دهند زیرا افراد مهارت ندارند. آن‌ها آن را از طریق ارسال‌های مکرر، درخواست‌های نامشخص، فایل‌های پراکنده و اصلاحات کوچکی که مدام به صف بازمی‌گردند، از دست می‌دهند. من دیده ام که یک پروژه ویدیویی کوتاه پنج روز کاری طول می کشد، در حالی که ویرایش واقعی فقط چند ساعت نیاز دارد. بقیه زمان به جستجوی دارایی‌ها، بررسی نسخه‌ها، انتظار برای بازخورد و رفع جزئیاتی که در ابتدا تعریف نشده بود می‌رفت. یک فرآیند بهتر می تواند این ضایعات را کاهش دهد. یک تیم بازاریابی متشکل از هشت نفر از مراحل زیر استفاده کرد و گزارش داد که میانگین زمان تولید آن از ده ساعت به حدود پنج ساعت برای هر دارایی کمپین کاهش یافته است. نتیجه از تغییرات فرآیند ناشی شد، نه از درخواست از مردم برای کار طولانی تر. 1. با یک بریف تولید روشن شروع کنید قبل از شروع کار، می نویسم: - هدف دارایی - مخاطبان هدف - قالب و طول مورد نیاز - تاریخ تحویل - شخصی که تایید نهایی را می دهد - فایل ها و قوانین برند برای استفاده این خلاصه نیازی به طولانی بودن ندارد. یک سند یک صفحه ای می تواند بسیاری از سوالات را از مرحله تولید حذف کند. یک تیم رسانه اجتماعی که من با آنها کار کردم از پیام های چت به عنوان دستورالعمل پروژه استفاده می کردند. طراحان یک نسخه دریافت کردند، نویسندگان نسخه دیگری را دریافت کردند، و دارایی نهایی اغلب هیچ کدام را دنبال نمی کرد. جابجایی جزئیات کلیدی در یک خلاصه مشترک باعث کاهش سوالات تکراری در طول روز شد. 2. استفاده از یک ساختار فایل ثابت تیم ها اغلب زمان بیشتری را نسبت به آنچه انتظار می رود صرف جستجوی فایل ها می کنند. من از یک ساختار ساده استفاده می کنم: - نام پروژه - فایل های کاری - دارایی های تایید شده - فایل های صادر شده - بازخورد - تحویل نهایی نام فایل ها نیز به یک الگوی واضح نیاز دارند. به عنوان مثال: ProductVideo_Spring_30s_V03_Review این کار تشخیص اینکه کدام فایل در حال ویرایش است و کدام فایل برای بررسی آماده است را آسان تر می کند. همچنین خطر ارسال نسخه قدیمی تر به مشتری یا تیم داخلی را کاهش می دهد. 3. ایجاد الگوهای قابل استفاده مجدد یک الگو می‌تواند طرح‌بندی‌های رایج، زیرنویس‌ها، بخش‌های ایمیل، تصاویر محصول، یا افتتاحیه‌های ویدیویی را پوشش دهد. تیم هنوز هم تصمیمات خلاقانه ای می گیرد، اما هر بار همان پایگاه را بازسازی نمی کند. به عنوان مثال، یک تیم کوچک تجارت الکترونیک الگوهایی را برای اطلاعیه های محصول، داستان های مشتری و پیشنهادات فصلی ایجاد کردند. هر قالب شامل اندازه های تصویر، محدودیت های متن، قرار دادن لوگو و تنظیمات صادرات بود. دارایی های جدید به مراحل راه اندازی کمتری نیاز دارند، در حالی که پیام همچنان می تواند برای هر کمپین تغییر کند. الگوها زمانی بهترین کار را دارند که هر از گاهی مرور شوند. یک الگوی قدیمی می تواند اصلاحات بیشتری نسبت به جلوگیری از آن ایجاد کند. 4. یک پنجره بازخورد تنظیم کنید بازخورد باز می تواند یک پروژه را در طول چندین روز گسترش دهد. من یک پنجره بازبینی برنامه ریزی شده با نظرات جمع آوری شده در یک مکان را ترجیح می دهم. هر نظر باید توضیح دهد: - چه چیزی باید تغییر کند - جایی که تغییر ظاهر می شود - چرا تغییر مورد نیاز است - چه کسی به روز رسانی را تأیید می کند "لطفاً آن را بهتر کنید" به تولیدکننده اقدام واضحی نمی دهد. "خط آغازین را به هشت کلمه کوتاه کنید و نام محصول را قابل مشاهده نگه دارید" به تیم چیزی می دهد که می تواند تکمیل کند. 5. ردیابی زمان صرف شده برای دوباره کاری یک رکورد ساده می تواند نشان دهد که در کجا تولید کند می شود. من ردیابی می‌کنم: - زمان صرف شده در انتظار - زمان صرف شده برای جستجوی فایل‌ها - تعداد دور بررسی - تغییرات ناشی از اطلاعات از دست رفته - تغییرات ناشی از تأخیر در تایید این به جداسازی یک مشکل افراد از یک مشکل فرآیند کمک می‌کند. اگر بیشتر تأخیرها ناشی از تأیید باشد، استخدام کارکنان تولید بیشتر ممکن است مشکل را حل نکند. مسیر تایید نیاز به توجه دارد. تیمی که به میانگین پنج ساعت رسید، هر ابزاری را که استفاده می کرد تغییر نداد. این کار را قبل از شروع تولید آسان‌تر می‌کرد، فایل‌ها را در یک مکان نگه می‌داشت و بازخورد پراکنده را کاهش می‌داد. کاهش 50 درصدی وعده ای برای هر تیمی نیست. نتایج به نوع پروژه، اندازه تیم، فرآیند تایید و نقطه شروع بستگی دارد. درس مفید ساده‌تر است: اندازه‌گیری زمان در کجا می‌گذرد، کارهای تکراری را حذف کنید، و به هر فرد مرحله بعدی واضح بدهید. برای هرگونه سؤال در مورد محتوای این مقاله، لطفاً با Yu Huichao تماس بگیرید: shtaylor@163.com/WhatsApp +8613917524531.

ارجاعات Eliyahu M Goldratt 1984 The Goal A Process of Ingoing Improvement James P Womack Daniel T Jones and Daniel Roos 1990 The Machine that Chang the World W Edwards Deming 1986 Out of the Crisis جفری کی لیکر 2004 Toyota Way 14 Manufacturer Greatest World Management Prin's 2001 انجام کارها هنر بهره وری بدون استرس Cal Newport 2016 قوانین کار عمیق برای موفقیت متمرکز در دنیای پریشان